De vorige blog onder de noemer ‘ervaringen’ stond geheel in het teken van vakantie en vrije tijd. Altijd belangrijk om niet alleen hard te werken, maar ook te ontspannen! Inmiddels is deze periode voor de meeste mensen afgelopen en staat een nieuwe, en hopelijk drukke tijd voor de deur. En bij de invulling van die kostbare tijd kan het Qraia CRM-systeem heel goed van pas komen. Of sterker nog: Het systeem is een vanzelfsprekende toevoeging in het soepel laten draaien van een bedrijf, organisatie of vereniging.
Of je nu een startende ondernemer, een ZZP’er, een door de wol geverfde ondernemer bent, of je maakt onderdeel uit van een groter geheel, allemaal heb je een goed systeem nodig bij het onderhouden en uitbouwen van relaties. Om een en ander in efficiënte banen te laten lopen is het Qraia CRM-systeem bij uitstek geschikt om die rol te vervullen.
Bepaald thema
Zelf ben ik ZZP’er met inmiddels een redelijk groot klantenbestand die ik, sinds ik gebruik maak van het systeem, allemaal overzichtelijk gerangschikt heb. Daarbij is het eenvoudig om belangrijke taken en afspraken te koppelen aan de relatie, eventueel rond een bepaald thema. Dat zou bijvoorbeeld ‘duurzaamheid’ of ‘energietransitie’ kunnen zijn, onderwerpen die veel ondernemers terecht ook bezighouden en waar veel geld mee gemoeid is.
Een klein voorbeeld over deze actuele onderwerpen: Je hebt een verkennend gesprek gehad met een ondernemer die gespecialiseerd is in zonnepanelen en dat gesprek werd door beide partijen als constructief ervaren. Daarop werd besloten tot een vervolg in tweede instantie. Uit de eerste gedachtewisseling heb je meteen de belangrijke punten en details genoteerd in het systeem, zodat je deze eenvoudig kunt opzoeken om te kunnen gebruiken bij het vervolggesprek.
Wanneer je bij dat nieuwe onderhoud refereert aan een aantal specifieke details uit het verkennende gesprek, laat dit zien dat je goed geluisterd hebt en dat je interesse echt en authentiek is. Het klinkt misschien als een cliché, maar zoiets breekt het ijs en effent het pad voor een (hopelijk) langdurige en vruchtbare relatie.
Het CRM-systeem heeft z’n nut dan bewezen zou je kunnen zeggen.
Natuurlijk is voor ieder bedrijf of zelfstandige de insteek bij een dergelijk onderwerp verschillend, maar waar het om gaat is de eenvoudige en transparante verwerking van notities, adressen van contacten en andere gegevens die van belang kunnen zijn bij het complete overzicht rondom een potentiële opdracht of acquisitie in relatie tot een specifiek onderwerp.
Helder overzicht
Iedere ondernemer moet voor zich uitmaken hoe hij zijn of haar taken labelt en rangschikt, maar door het gebruik van een CRM-Systeem krijg je snel een helder overzicht van wat er moet gebeuren en welke contacten belangrijk kunnen zijn (of worden). Laat daarom geen mogelijkheden liggen, want iedere relatie en/of opdracht is er een die kan leiden tot nog meer contacten en opdrachten.
Een kettingreactie die erom vraagt om nauwkeurig en transparant in beeld te worden gebracht. Hierbij helpt het Qraia CRM-Systeem dat je je snel eigen kunt maken door er simpelweg mee te werken. Want hier geldt: al doende leert men (en kan men er – zijn of haar – voordeel mee doen).
Probeer het vooral zelf, want je maakt binnen 30 seconden je eerste contact aan.
